Cancellation policy

Politique d’annulation des précommandes

Les articles en précommande sont payés en totalité lors de la commande. Leur date d’expédition prévue est indiquée sur la page du produit.

Annulation par le client : tu peux annuler ta précommande gratuitement à tout moment avant l’expédition de ta commande. Écris-nous à zaynallibas91@gmail.com en indiquant ton numéro de commande. Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible et notre politique de retour et de remboursement s’applique.

Remboursement : toute commande annulée est remboursée intégralement, avec la livraison, sur le mode de paiement d’origine, sous 5 à 10 jours ouvrables.

Retard : si nous ne pouvons pas expédier ta commande à la date annoncée, nous t’en informons et tu peux choisir d’attendre ou d’annuler avec un remboursement complet.

Rupture ou impossibilité de livrer : si nous ne pouvons pas livrer ta commande, tu es remboursé intégralement.